1、慰问新入院及向病人转达院方的关心，帮助病人答疑解难。 2、与相关人员对接，迎送到本院就医的病人。 3、为病人提供各项咨询，答疑解难。 4、病人指导，如指导病人按要求填写病历。 5、病人出院前的服务满意度抽样调查工作。 6、出院病人的服务满意度调查。 7、本人管辖病区的满意度统计。

负责文件收发归档、文书录入校对、会议筹备与纪要撰写；办公用品管理、来访接待、电话对接；各类资料报表整理，协助考勤、后勤保障，完成领导安排的其他行政事务。

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